Порядок работы с обращениями граждан в Челябинской городской Думе

Работа с обращениями граждан регулируется следующими нормативными правовыми актами: 

Федеральными законами от 2.05.2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", от 09.02.2009 г. № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления", от 27.07.2006 г. №149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", от 27.07.2006 г. №152-ФЗ "О персональных данных", Уставом города Челябинска, Регламентом Челябинской городской Думы.

Обращения в Челябинскую городскую Думу можно направить:

по почте на адрес 454113, г. Челябинск, пл. Революции, 2

в форме электронного документа через официальных сайт Челябинской городской Думы (Интернет-приемная)

принести лично в "Приемную по обращениям граждан" Челябинской городской Думы, находящуюся по адресу: г. Челябинск, пл. Революции, 2, каб. 113

Режим работы "Приемной по обращениям граждан": ежедневно с 8.30 до 17.30, в пятницу до 16.15 (кроме выходных и праздничных дней), перерыв на обед с 12.00 до 12.45

Граждане в обязательном порядке указывают:

В письменном обращении: свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.
Гражданин излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

В обращении в форме электронного документа: свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты и почтовый адрес, излагают суть обращения.
Гражданин вправе прикрепить к такому обращению файлы с необходимыми документами и материалами, либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме по почте. Ответ на обращение либо уведомление о его переадресации по компетенции направляется обычной почтой по указанному в обращении почтовому адресу. В случае, если заявитель указал электронный адрес, копия ответа в электронном виде направляется на данный электронный адрес.

Информацию о рассмотрении обращений можно получить по телефонам:

(351) 266-49-26 - для физических лиц

(351) 263-73-91 - для юридических лиц

(351) 266-49-26 - Начальник отдела документооборота и материально технического обеспечения Горячко Юрий Юрьевич

На официальном сайте Челябинской городской Думы в разделе «Челябинская городская Дума» (подраздел "Обращения граждан") размещена информация о порядке, графике, месте проведения приема граждан Председателем Челябинской городской Думы, Заместителем Председателя Челябинской городской Думы, Председателями постоянных комиссий Челябинской городской Думы действующего созыва.